把售后政策变成可追溯的客服答复

业务痛点

检索政策，调用只读订单工具，对退款和承诺保留人工审批。

这是编辑整理的可复用方案示例，尚未代表任何特定客户的交付结果。业务价值需以企业现状建立基线，通过小规模试点验证。

AI 应用方案

检索政策，调用只读订单工具，对退款和承诺保留人工审批。

建议实施路径

1. 整理业务流程与可用数据
2. 建立基线与小规模评测集
3. 搭建方案并验证失败边界
4. 人工验收后逐步扩大试点

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